রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

95okbd-তে আপনার প্রতিটি তথ্য — অ্যাকাউন্ট থেকে শুরু করে bKash, Nagad, Rocket লেনদেন পর্যন্ত — নির্দিষ্ট নিয়মের মধ্যে সুরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনি নিজের তথ্যের ওপর কতটুকু নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতালেনদেন ডেটা সুরক্ষাব্যবহারকারীর অধিকারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
95okbd আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
তথ্য ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি

আপনার ডেটা কীভাবে সামলাই

আমরা চাই আপনি জানুন — আপনার তথ্য নিয়ে আমরা ঠিক কী করি। নিচে ছয়টি মূল ক্ষেত্র যেখানে আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন সরাসরি আপনার অভিজ্ঞতায় প্রভাব ফেলে। প্রতিটি ক্ষেত্রে আমাদের কাজের ধরন এবং আপনার অধিকার স্পষ্ট করা হয়েছে।

তথ্য সংগ্রহ

শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই নিই — নাম, মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট তথ্য। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময় যতটুকু দরকার ততটুকুই রেকর্ড করি, বাড়তি কিছু না।

কুকিজ ও সেশন

মোবাইলে ফেরত এলে আপনাকে চিনতে কুকিজ ব্যবহার করি। এতে বারবার লগইনের ঝামেলা কমে। আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকিজ মুছতে পারেন যেকোনো সময়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টে OTP ভেরিফিকেশন চালু থাকে। নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে অতিরিক্ত যাচাই হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করলেও স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু সময় সংরক্ষিত থাকে। এই সময়সীমা আপনার অঞ্চলের আইনের ওপর নির্ভরশীল।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধু Rocket, bKash, Nagad — এই পেমেন্ট সেবাদাতাদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম তথ্য যায়।

তথ্য পরিবর্তন ও মুছে ফেলা

আপনার সম্পূর্ণ অধিকার আছে নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি।

যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দল আপনার জন্য প্রস্তুত। মোবাইল থেকেই সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারবেন — কোনো জটিল ধাপ নেই। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সহায়তা বিভাগে গেলেই গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ জানাতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট সাইটে বা মোবাইলে লগইন করে নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি চ্যাটে জানাতে পারবেন।
ইমেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন। বিষয় হিসেবে গোপনীয়তা অনুরোধ উল্লেখ করুন — দ্রুত উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। সেখান থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন, সংশোধন করতে পারবেন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দিচ্ছি। কোনো প্রশ্ন বাকি থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য নিই। এছাড়া লেনদেনের রেকর্ড ও সেশন কুকিজ সংরক্ষণ করি যাতে আপনার অভিজ্ঞতা মসৃণ থাকে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে পারি।

হ্যাঁ। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। পেমেন্ট সেবাদাতার সাথে শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুই শেয়ার হয়, বাকি সব আমাদের কাছে থাকে।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং কোম্পানি বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ওয়ালেট সেবাদাতার সাথে সীমিত তথ্য আদান-প্রদান হয়।

পারেন। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। তবে কিছু তথ্য আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

কুকিজ দিয়ে আপনার সেশন সচল রাখি — যাতে মোবাইলে ফিরে এলে আবার লগইন করতে না হয়। আপনি চাইলে যেকোনো সময় নিজের ডিভাইসের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ মুছে দিতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়কাল সংরক্ষিত থাকে। সেই সময় পার হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। সময়সীমা আপনার অঞ্চলের আইনের ওপর নির্ভর করে।

নতুন ডিভাইস শনাক্ত হলে আপনার মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এটা নিশ্চিত করে যে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছে না। সন্দেহজনক কিছু হলে সাময়িক স্থগিতও হতে পারে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। এছাড়া এই পৃষ্ঠায় আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকে। নিয়মিত দেখে নিলে সবসময় হালনাগাদ থাকবেন।

আপনার ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। সার্ভারে প্রবেশাধিকার সীমিত এবং শুধু প্রয়োজনীয় কর্মীরাই তথ্য দেখতে পারেন। আপনার প্রবেশাধিকার স্থানীয় আইনের আওতায় সুরক্ষিত।

লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানাতে পারেন অথবা ইমেইলে বিষয়ে 'গোপনীয়তা অভিযোগ' লিখে পাঠান। আমাদের দল আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করে যথাসম্ভব দ্রুত জবাব দেবে।